Quy trình thu mẫu xét nghiệm tại nhà tại Gen Cipher

Không cần di chuyển đến cơ sở lấy mẫu, khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ thu mẫu xét nghiệm tận nơi tại nhà, văn phòng hoặc địa điểm phù hợp. Gen Cipher hỗ trợ từ khâu tư vấn, sắp xếp lịch hẹn đến tiếp nhận và bàn giao mẫu, giúp quá trình xét nghiệm diễn ra thuận tiện, kín đáo và có kiểm soát.

Tùy loại xét nghiệm, mẫu có thể là niêm mạc miệng, máu hoặc các loại mẫu sinh học phù hợp khác.

1. Tư vấn và xác định loại xét nghiệm

Sau khi khách hàng liên hệ, tư vấn viên sẽ trao đổi nhu cầu và xác định loại xét nghiệm phù hợp.

Các thông tin thường được xác nhận gồm:

• Loại xét nghiệm cần thực hiện;
• Những người cần tham gia lấy mẫu;
• Loại mẫu dự kiến sử dụng;
• Mục đích xét nghiệm: dân sự, pháp lý, NIPT hoặc sàng lọc di truyền;
• Địa điểm và thời gian mong muốn thu mẫu.

Với các trường hợp đặc biệt, nhân viên sẽ hướng dẫn trước để khách hàng chuẩn bị phù hợp.

2. Đặt lịch thu mẫu tại địa điểm khách hàng lựa chọn

Sau khi thống nhất dịch vụ, Gen Cipher sắp xếp nhân viên đến thu mẫu theo lịch hẹn. Khách hàng có thể chủ động lựa chọn thời gian và địa điểm phù hợp, giúp hạn chế việc phải di chuyển hoặc chờ đợi tại cơ sở lấy mẫu.

Trước khi đến, nhân viên có thể liên hệ lại để xác nhận lịch hẹn và các thông tin cần thiết.

3. Xác nhận thông tin trước khi thu mẫu

Tại địa điểm hẹn, nhân viên trao đổi lại với khách hàng về:

• Loại xét nghiệm đã đăng ký;
• Người tham gia xét nghiệm;
• Loại mẫu được sử dụng;
• Quy trình thu và bảo quản mẫu;
• Các thông tin liên quan đến trả kết quả và bảo mật.

Đối với xét nghiệm ADN pháp lý, việc xác minh danh tính, hồ sơ và quy trình thu mẫu được thực hiện theo yêu cầu của loại xét nghiệm này.

4. Thu mẫu nhanh chóng và thuận tiện

Tùy dịch vụ, nhân viên thực hiện phương pháp thu mẫu tương ứng.

Với xét nghiệm ADN huyết thống

Mẫu niêm mạc miệng thường được ưu tiên trong nhiều trường hợp do thao tác đơn giản, nhanh và ít gây khó chịu. Nhân viên sử dụng dụng cụ chuyên dụng để lấy tế bào niêm mạc phía trong má của người tham gia xét nghiệm.

Với xét nghiệm NIPT và các xét nghiệm sử dụng mẫu máu

Nhân viên chuyên môn thực hiện lấy lượng máu cần thiết theo yêu cầu của xét nghiệm và bảo quản trong dụng cụ chứa mẫu phù hợp.

Toàn bộ quá trình thường chỉ mất một khoảng thời gian ngắn.

5. Ghi nhận, đóng gói và kiểm soát mẫu

Sau khi thu, từng mẫu được nhận diện và đóng gói phù hợp nhằm hạn chế nhầm lẫn trong quá trình vận chuyển.

Tùy loại xét nghiệm, quy trình có thể bao gồm:

Thu mẫu → Xác nhận thông tin → Ghi nhận mẫu → Đóng gói → Bảo quản → Vận chuyển

Đối với các xét nghiệm yêu cầu quản lý danh tính hoặc chuỗi kiểm soát mẫu chặt chẽ, các bước xác nhận được thực hiện theo quy trình tương ứng.

6. Vận chuyển mẫu đến phòng xét nghiệm

Mẫu sau khi hoàn tất được chuyển đến phòng xét nghiệm để thực hiện các bước phân tích chuyên môn. Điều kiện vận chuyển và bảo quản được lựa chọn phù hợp với từng loại mẫu nhằm duy trì chất lượng mẫu trước khi phân tích.

Khách hàng không cần tự mang hoặc gửi mẫu nếu sử dụng dịch vụ thu mẫu tận nơi.

7. Phân tích và trả kết quả

Sau khi mẫu được tiếp nhận, quá trình xét nghiệm được thực hiện theo loại dịch vụ khách hàng đã đăng ký. Khi có kết quả, Gen Cipher thông báo và hỗ trợ khách hàng tiếp nhận kết quả theo phương thức phù hợp.

Nếu khách hàng có thắc mắc về nội dung kết quả, đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ giải thích các thông tin cần thiết và hướng dẫn bước tiếp theo khi phù hợp.

Đưa công nghệ di truyền đến gần hơn với gia đình bạn

Thu mẫu tại nhà không đơn thuần là một dịch vụ tiện ích. Đây là cách Gen Cipher đưa các dịch vụ xét nghiệm ADN và sàng lọc di truyền đến gần hơn với mỗi gia đình — thuận tiện hơn trong tiếp cận, riêng tư hơn trong trải nghiệm và phù hợp hơn với nhịp sống hiện đại.

Linh hoạt tại nhà

Chủ động lựa chọn thời gian và địa điểm phù hợp.

Riêng tư trong từng bước

Hạn chế việc phải đến nơi đông người khi thực hiện các xét nghiệm có tính riêng tư cao.

Hỗ trợ xuyên suốt

Từ lựa chọn xét nghiệm, thu mẫu đến tiếp nhận kết quả.